Existuje staré rčení: bambus roste pomalu, ale pak je všude. Agentický obchod se bude chovat podobně. Začne pomalu, téměř neviditelně, ale pak bude všude.
Jste připraveni?
Agentický obchod nebude nenápadná revoluce. Bude mít podobný dopad na nakupování jako přechod světa k sociálním sítím. Objeví se první průkopníci, kteří povedou změnu, zatímco většina bude postupně pohlcena v následujících vlnách.
Jak to začne?
Pomalu. Nejprve některé obchody umožní AI agentům procházet jejich produkty. Později banky umožní platby přímo z AI agentů. To naruší současný model webu, mobilních aplikací a sociálních sítí, kde jsou zákazníci cíleni reklamou a přesměrováváni na nákupní stránky. Nové paradigma bude vyžadovat, aby zákaznické AI agenty nakupovaly přímo u obchodníků, místo samotných zákazníků.
Jak to bude pokračovat?
AI agenti budou integrováni do mnoha platforem, včetně aut, vlaků, letadel, budov, dopravních značek, billboardů a dalších. Každý člověk bude mít „armádu“ vlastních AI agentů, kteří budou jednat jeho jménem. Tito agenti se naučí preference svého „pána“ a budou fungovat jako dokonalý anglický komorník – starající se o jeho potřeby. Budou také komunikovat s AI agenty jiných lidí, firem, vlád, institucí a dalších.
Kam to směřuje?
Konečnou fází je zjevně fyzická AI, reprezentovaná roboty různých tvarů a velikostí. Každý robot bude tvořen množstvím různých AI agentů, propojených s agenty v síti i s agenty v dalších fyzických systémech – nejen robotech, ale i zařízeních, jako jsou senzory v budovách. AI agenti, v mnoha podobách – fyzických i virtuálních – budou všude, hluboce integrovaní do našich životů.
Bude to nebezpečné?
Velmi. Každý AI agent se zároveň stane potenciálním vektorem útoku, který může být zneužit. Dalším problémem bude, že pokusy o napadení a „ovládnutí“ AI agentů budou přicházet od armád škodlivých AI agentů, často řízených silnými AI – někdy provozovanými státními aktéry nebo pokročilými kriminálními skupinami. Bezpečnost bude v tomto světě naprosto klíčová.
Závěr
Tento svět přichází. Není otázkou zda, ale jak rychle.
Autora článku Jiřího Kráma naleznete na jeho LinkedIn profilu, kde můžete odebírat měsíčník AI Edge
Cloud & AI Architect @ ADF | Certified Technology Architect I ex-Oracle, Accenture, Deloitte
Autor/Licence fotografie: Ilustrační obrázek, Alexandra Koch, Free for use under the Pixabay Content License